Kundensupport VOIS.MESO Störungssituation

VOIS|MESO Störungssituation

Persönliche dienstliche E-Mailadresse des Ticketerstellers

Problemstellung

Benutzername

Anzahl der betroffenen Arbeitsplätze und ggf. deren Namen (Diese Information finden Sie auf der Kachel "Information" hinter "Client")

Auf welchem Server arbeiten Sie? (Den Servernamen finden Sie auf der Kachel "Information")

Ist Hardware betroffen?

Wenn ja, welche? Monitor, Bürgermonitor, AENTE, Fingerabdruckscanner, Scanner, Drucker, Kartenlesegerät, weitere Geräte? Gerätmarke und Typ soweit bekannt.

Welche Schritte wurden bisher durch Ihre EDV durchgeführt?

Wann ist der Fehler aufgetreten?

Bitte beschreiben Sie die Fehlersituation und fügen Sie einen Screenshot hinzu:

Upload 1

Upload 2

Upload 3

Upload 4

Upload 5

Erlaubte Dateitypen: .txt, .zip, .rar, .pdf, .gif, .png, .jpg, .tif, .bmp, .xlsx, .xls, .sxc, .ods, .doc, .docx, .rtf, .odt, .fob - Maximale Dateigröße für Anhänge: 10,0 MB

HINWEIS: Erneutes Hochladen einer Datei ersetzt die Erste. Sollten Sie also versehentlich die falsche Datei zum Upload ausgewählt haben, wiederholen Sie den Vorgang mit der korrekten Datei.

Bitte geben Sie das Ergebnis der Rechenaufgabe ein:

Bitte dieses Feld NICHT ausfüllen!

SIT

Karriere

Leistungen

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
CookieConsent	Speichert Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies.	1 Jahr	HTML	Website trackingItem.Website
fe_typo_user	Ordnet Ihren Browser einer Session auf dem Server zu. Dies beeinflusst nur die Inhalte, die Sie sehen und wird von uns nicht ausgewertet oder weiterverarbeitet.	Session	HTTP	Website trackingItem.Website

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
_pk_id	Speichert eine Benutzer-ID	13 Monate	HTML	Matomo trackingItem.Matomo
_pk_ref	Speichert wie der Benutzer die Website aufgerufen hat	6 Monate	HTML	Matomo trackingItem.Matomo
_pk_ses	Speichert Informationen über den Besuch der Website	30 Minuten	HTML	Matomo trackingItem.Matomo
_pk_cvar	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo trackingItem.Matomo
_pk_hsr	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo trackingItem.Matomo